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Conflicto social.

 Conflicto social


Usualmente, un conflicto social se refiere a la actuación de diferentes sectores interdependientes cuyos sus objetivos, intereses, valores o necesidades se contraponen. 

En general implica exigencias relacionadas con contaminación, mala prestación de un servicio, interrupción del transporte o exigencia de derechos. 

Igualmente, implica la generación de acciones que pueden significar una amenaza a la gobernabilidad y el orden público. (Basado en la definición de la PCM: RM-161- 2011-PCM).

Elementos de un conflicto social

Elementos objetivos

Son aquellos que pueden observarse, cuantificarse o medirse. Tenemos entre muchos a los siguientes:
  • Recursos tangibles que están en disputa. 
  • Comportamientos y acciones de las partes o actores contra el otro.
  • Impactos y consecuencias materiales de los conflictos sociales. 
  • Cuestionamiento a la institucionalidad y la normatividad.

Elementos subjetivos

Lo subjetivo suele ser mucho más complejo y complicado, porque varía según cada persona. Además implica llegar a consensos y acuerdos. Tenemos, por ejemplo:

  • Percepciones de las partes o actores acerca del otro o sobre cómo están siendo afectados. 
  • Las emociones de las partes o actores sobre cómo sienten y expresan su insatisfacción. 
  • La valoración e importancia que le dan las partes o actores al recurso que está siendo afectado. 
Igualmente, se debe mencionar que cada conflicto social tiene por lo menos tres elementos que lo componen: los actores, los problemas y el proceso. 

Actores

Los actores son aquellas personas u organizaciones cuyos intereses están directamente enfrentados. Esto se debe a que de alguna manera están exigiendo derechos o cuestionan directamente la institucionalidad, normatividad o las condiciones sociales, económicas o ambientales de un ámbito de espacio-tiempo delimitado. Entre los actores se encuentran:
  • Los que hacen las exigencias.
  • Aquellos presuntos responsables de los problemas.
  • Los que colaboran con la solución a los problemas, como la Defensoría del Pueblo, por ejemplo.

Proceso

El conflicto social se manifiesta abiertamente cuando al menos uno de los actores expresan su postura y actúa para lograr sus propios fines o para obstaculizar los de los otros actores. 
El proceso es la manera cómo ocurre el conflicto social, su dinámica. Puede manifestarse de diferentes maneras, como por ejemplo:
  • Protestas públicas o medidas de fuerza como mecanismo de presión
  • Procesos de diálogo..
  • Negociaciones de manera directa con un facilitador o mediador. 
De esta manera, los procesos que están más cerca de alcanzar soluciones son aquellos que logran consensos para la resolución de los problemas.
Proceso
El conflicto social se manifiesta abiertamente cuando al menos uno de los actores expresan su postura y actúa para lograr sus propios fines o para obstaculizar los de los otros actores. 

¿Cómo prevenir, gestionar y reducir los conflictos sociales?

Una sociedad democrática debe escuchar atentamente el reclamo de los actores involucrados, pues implica acceso a derechos, desarrollo y gobernabilidad.

Los conflictos sociales se dan porque los objetivos de los actores suelen estar desalineados y cada quien habla desde sus intereses o sus creencias. Sin embargo, si se hace un buen análisis y se trabaja para el consenso se puede avanzar hacia el bien común.

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Referencias
  • Por, B. (2021, julio 30). Conflicto social: Qué es y cuales son sus consecuencias. BLOG - Instituto de Ciencias Hegel; Instituto de Ciencias Hegel. https://hegel.edu.pe/blog/conflicto-social-que-es-y-cuales-son-sus-consecuencias/
  • Conflicto social 2021: retos y oportunidades desde el sector privado. (2021, agosto 18). Universidad de los Andes - Colombia - Sitio oficial. https://uniandes.edu.co/es/noticias/gobierno-y-politica/conflicto-social-2021-retos-y-oportunidades-desde-el-sector-privado
  • Conflicto social: ¿qué es y qué efectos puede tener? (s/f). Eacnur.org. Recuperado el 5 de noviembre de 2023, de https://eacnur.org/es/blog/conflicto-social-que-es-y-efectos-tc_alt45664n_o_pstn_o_pst



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